全渠道直达
邮箱、电话、在线表单与社区私信四路并行，任何一条通道都不会石沉大海，来信统一编号归档，方便你随时追问进度。
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联系我们
无论你是想寻找同好、提交作品，还是洽谈内容合作与技术对接，搜同视频都愿意先听你说完。留下一条消息，我们会在一个工作日内回应。
关于沟通
搜同视频愿意听见每一种声音
搜同视频（web-soutongshipin.com）是一个以「同频视界」为核心理念的视频内容与社区平台。我们相信，真正打动人的从来不是冰冷的播放数据，而是屏幕两端恰好同频的那一瞬间。因此，我们把「联系我们」这件事看得格外重要——它不是一张摆设式的表单，而是一条能真正走通的通道。无论你是想推荐一部被低估的影片、提交自己拍摄的原创短片、申请加入同频社区成为共创者，还是希望与搜同视频在内容分发、技术对接、品牌联名、活动策划等方向展开合作，都可以通过本页列出的任意渠道找到我们。我们的运营团队、内容审核团队与商务团队都有专人值守，用户反馈会在一个工作日内得到回复，商务类需求会在两个工作日内给出初步方案。你提供的每一条建议，都会被整理进产品迭代清单；你提出的每一个问题，都会有人跟进到闭环。搜同视频从不把「联系我们」当作一句客套话，而是把它当作与用户、与创作者、与合作伙伴建立长期信任的第一块基石。我们期待与你同频，也期待因为你的加入，让这个视界变得更加丰富、更加耐看。
服务支持
每一条来信，都有人认真读
搜同视频建立了分层响应的沟通机制：普通用户反馈由社区运营组统一受理，内容版权与侵权投诉由合规专员单独处理，商务合作与企业对接则直接交由商务负责人跟进。我们承诺不群发模板回复，不把问题转来转去，每一次沟通都会留下明确的编号与进度。
- 用户反馈：一个工作日内响应，问题闭环后回访确认
- 版权与投诉：专人受理，凭有效材料最快 24 小时内处理
- 商务合作：两个工作日内提供初步合作方案与报价区间
- 创作者入驻：内容初审 + 同频评估，通过后开通专属频道
联系方式
找到搜同视频的三种方式
官方线上渠道
服务邮箱：[email protected]｜合作邮箱：[email protected]。邮件请注明来意主题，附带必要的链接或材料，我们会按主题分派到对应团队。
客服电话与在线时间
客服热线：400-116-4164（工作日 09:30 – 18:30）。非工作时间可先提交在线留言或发送邮件，次日优先回拨处理。
办公地址
地址：中国·浙江省杭州市余杭区文一西路 1164 号同频视界大厦 8 楼。来访请提前一个工作日电话预约，我们会安排对接人接待。
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常见问题
你可能想问的几件事
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工作日内两小时内首响，普通咨询当日答复，涉及版权、安全与合规的紧急事项会走绿色通道优先处理，最迟不超过 24 小时。
我是原创作者，想入驻搜同视频该找谁？
请通过在线留言或 [email protected] 提交作品链接与创作简介，主题注明「创作者入驻」，内容团队会在一周内完成初审并反馈同频评估结果。
发现内容侵权或不符合规范怎么办？
请发送邮件至 [email protected]，附上具体链接、权利证明与联系方式，合规专员会单独受理并在核实后尽快处理。
可以到访办公地点面谈吗？
欢迎，请提前一个工作日电话预约并说明来意，我们会安排对应的负责人接待，避免你到了现场却找不到对接人的情况。
搜同视频是主打「同频视界」理念的视频内容与社区平台，致力于为好内容找到对的观众。本页汇集官方邮箱、客服电话、办公地址与在线留言通道，欢迎创作者、用户与合作伙伴随时联系搜同视频。